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    任正非、马化腾的成功秘诀:拥抱不确定性的未来


    发布时间:2019-06-11



    纵观商业发展史,我们惊奇的发现,所有的巨头企业都喜欢拥抱不确定性的未来。

    2019年初微信更新,引来骂声一片,全网吐槽希望改回去。腾讯听到了,但不改,哪怕为此流失一些客户。

    腾讯为什么要这么做?

    为了活下去,就只是为了活下去。未来充满了不确定性,求稳就是自杀,与其等待被超越不如去突破。

    华为事件与中兴事件对比

    前段时间,华为因为5G技术受到美国打压,在全中国都在为华为担心时,华为告诉大家,我们早就做了“备胎计划”应对这一天的出现。再联想到2018年同样被美国打压的中兴,一纸禁令让中兴几乎关停,在缴纳4亿美元的“保证金”后,禁令解除中兴恢复运营。

    华为考虑到了未来的不确定性,提前很多年部署备胎计划,而中兴一心求稳,在危机来临前没有任何准备。同样的事,不同的应对让人唏嘘,更让人反省。

    唯有拥抱不确定性,企业才能更好的活下去,应对不确定性,从这五个层次入手:

     

    第一层次:接受世界的不确定性

     

    “蝴蝶效应”告诉我们,世界会因一些微小因素的变动,而发生很大的变化;“薛定谔的猫”告诉我们,事物的发展不确定的,是量子态的叠加;“热力学第二定律”(熵增原理)告诉我们,世界总是在变得更加混乱无序。

    因此,我们生活的世界,很多事情都是不确定的。这对于强迫症来说,真是一个不幸的消息。

    但客观事实就是如此,我们谁也无法改变,只能去接受。

    我们需要认识到,我们的辛苦努力,有时候不一定会带来意料中的回报,不管是感情还是工作,都是如此;不存在一个稳定不变的生活;没有“铁饭碗”的工作;有时候,人们会有喜出望外的好运气或突如其来的横祸……

    请记住,世界的不确定性才是常态。

     

    第二层次:接受自己的不完美

     

    世界是不确定的,我们是不完美的,没人知道怎样的自己或者企业,更适合未来的世界。

    所有成功的产品,都不是一开始就完美无缺的,都是先满足一个或少数几个最关键的需求,然后再通过不断的测试和反馈去迭代优化。

    如果乔布斯最初因为屏幕易碎而不敢推出苹果手机,他就不会开创伟大的智能手机时代。

    任正非和马化腾,都是允许下属犯错,允许产品失败,才会有企业的不断进步。那些不允许下属犯错的企业,都倒闭了,或者正在倒闭的过程中。

    在职场上,我们不愿意和人起冲突,是因为不知道冲突会带来什么样的后果,归根到底是对不确定性的恐惧在背后作祟。

    内心强大的人,就不会惧怕这种不确定性,他们在交往中,可以自信地表达自己的观点和情绪,维护自己的利益。

     

    第三层次:打造安全边界

     

    由于世界有太多不确定性,我们需要建造安全边界。

    华为就是在平稳重,做出极限生存的假设,给自己设定了很大的安全冗余。虽然要付出很大代价,但这保证了极端情况下它还能存活下去。从现在来看,这一步走的很对。

    马化腾会让几个项目组同时研发一个产品,虽然成本高,但他认为这种浪费可以容忍。比如:微信开发时,几个团队内部竞争,最后张小龙成功了,也让腾讯获得了巨额的回报。

    但是我们不能说其他几个团队做的事情没有意义,因为这正是在不确定性下,提高成功可能性的概率选择。

    在日常生活中,打造安全边界,意味着我们要多存点钱,多学点知识,多交些朋友,多锻炼身体。同时,也要允许适度浪费(不光是对物品和钱财,还有感情、教育、时间 等等),给自己、家人和员工更多自由。

    你的安全边界越宽广,在面对不确定性时就越从容,应对突发状况越轻松。

    这就是为什么华为能够在美国的全力打压下依然屹立不倒——因为它有“备胎计划”。

     

    第四层次:培养强大的决断力

     

    世界是不确定的,但决定是确定的。天气预报会说今天降水概率50%,你不可能拿着50%的伞出门。你要么拿伞,要么不拿。

    我们每天都在要动荡不确定的环境中做出大量的决策。

    以企业为例。企业家需要每天决定:上哪种产品、用哪种营销模式、开拓哪条渠道、提拔哪个高管、采取什么激励方式。这些时刻都关系到企业的生死存亡。如果企业家没有强大的决断能力,企业是无法长久生存的。

    要做出好的决策,需要有良好的决断能力。决断能力来自于你对世界的认知。你对世界运行的规律越了解,对人性的认识越透彻,对商业发展的分析越深刻,你做出来的决定,在概率上优势就越大。

    有时,我们会凭直觉来做判断;也有时候,我们需要详细地分析,找很多数据、画很多表格、听很多意见来帮助决策。不管哪一种方式,都需要我们有充足的知识储备和良好的认知。

    所以,保持学习、观察、交流、思考,对我们永远都重要。

     

    第五层次:帮助人们应对不确定性

     

    人们在电梯里会紧盯着显示屏,确认到了几楼;在十字路口会看着倒计时,确认还有多少秒变绿灯。尽管这样并没有为我们节省时间,但我们的焦虑会减少很多。因为它们给予了我们确定性。

    很多公司因为帮助人减少不确定,而提高了用户体验。如星巴克让顾客横向排队,使每人都可以看到店员准备饮料的过程;银行和医院会有叫号系统,让你随时知道前面还有多少个人。

    而到了互联网时代,大部分的互联网生意,都是在解决不确定性问题。

    淘宝解决的是,你不确定一个地方有没有你喜欢的商品,以及价钱是否便宜;京东解决的是,你不确定买到的东西是不是正品,以及什么时候送到;滴滴解决的是,你不确定走到路边有没有车,以及要等多久。

    从这个角度讲,你自己最厌恶或恐惧的不确定性是什么,它可能就是一个新的生意的起点。

    你不确定什么时候会生病,以及到那时有没有钱治病,因此有了医疗保险。

    你不确定哪里可以找到工作,以及自己是否能胜任工作,因此有了58同城。

    你不确定酒店有没有空房间,以及价钱便宜还是贵,因此有了携程。

    为什么现在最大的生意是向青少年贩卖梦想、向女人贩卖美丽、向中年人贩卖焦虑、向老年人贩卖长寿?

    因为这些是不同的人群面对的最大的不确定性。

    你能帮助人们应对多少不确定性,就能获得多大的成功。

     

     

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