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    最笨的管理,就是亲力亲为


    发布时间:2021-06-21



    管理者的三种境界

      最笨的管理就是自己做。因为现在互联网发展的很快,我们会发现个人的能力和组织的能力跟不上公司的发展速度了。

      所以作为一个好的管理者,很重要的一点是要把经验和技能传递下去。

      不成熟的管理者通常会说,“哎呀,你做的太差了,我来做。”然后做完了以后还洋洋得意:“你看,我就是这么做的,你们为什么做不了呢,为什么做不到我这个程度呢?”

      这样会打击到很多团队成员,他们慢慢产生了依赖性,以后类似的事情就最终都会回到你的手上。

      优秀的管理者通常通过别人拿结果。他有10个团队成员在那里,让他的每一个队友都做的比他好,他的业绩也能产生最大化。

      卓越的管理者则是会通过自己的影响力,让别人抢着去帮他做事。

      如何成为一个好的管理者

      一名好的管理者至少应该遵循这16个字:我做你看,我说你听,你做我看,你说我听。

      1.我做你看

      一般的管理者说:“来来来,我来做,你来看。”这是第一步。因为我先来做一遍,你来看,我就是这么做的。

      2.我说你听

      我做完了,我要解释一遍给你听。这么一遍说下来,被辅导的人就会很清楚。

      3.你做我看

      我在一旁,我看你怎么做。这个时候更多的就是在观察,去看你做的怎么样,是不是把该学的东西学到位了。

      4.你说我听

      要问,碰到这样的客户,遇到这样的事情你为什么要这么做。做的理由是什么。我要听一听你做这件事的想法,是对还是不对。

      在这个辅导的过程中,有些人的执行力不是那么好的时候,我们就用到了管理的16个字方针:动之以情,晓之以理,诱之以利,绳之以法。

      5.动之以情

      当一个员工,在你反复告诉他做一件事情的标准,但是他始终达不到的时候,我们一定要知道是为什么。先屏蔽掉工作以外的事情,再来问工作上是谁影响了他。

      你要告诉他,我们这样做是为了实现谁的目标,实现谁的理想。你要让他知道,我们是一条线上的蚂蚱。

      6.晓之以理

      先把情绪上的问题解决掉之后,我们再给他讲道理,告诉他做成这件事情的原理在哪里。人在情绪中是听不进去任何道理的。

      7.诱之以利

      比如说他的目标是买台车,那他这个月做下来,可能车轮子就够了,或者一个座椅就买好了。你需要帮他去量化这个目标实现的过程。

      8.绳之以法

      我们说的绳之以法,是要给予处罚。但这个不是要开除,或者罚钱,这不一定是最好的手段。

      他们在这个过程中,知道自己没有完成目标,被处罚,然后还锻炼了身体。当然有的人也会问,这个会不会变成一种享受,这个就要管理者灵活地变换,来增加它的娱乐性和惩罚性。罚这件事也是需要有智慧的,所以会有很多方法。

      管理者如何处理工作中的问题

      谈完管理者的三种境界和如何成为一名好的管理者,我们来谈谈管理者对问题的处理办法。这有三个关键词:

      1.无中生有

      对问题要学会无中生有,在没有问题的时候,借鉴其他团队的问题。

      2.以小见大

      考虑一个人的问题会不会成为团队的问题,其他人会不会有,是不是普遍问题,不是的话就单独处理,是的话就要提出来,小问题大动作。处罚要因人而异,直指他的痛即不愿意做的事。

      3.大问题动手术

      出现大问题要直接“手术切掉”,这个时候心要慈,但刀要快。

      虽然动手术可以直接解决问题,但是这样威慑作用会消失,所以还是更多要做“无中生有”的事情,经常察觉并处理掉小问题。

      在与员工的相处中,我们要把握到员工的真实需求,员工在发展当中,不同处境的员工有不同的需求,就像马斯洛的层次需求理论,管理者要去满足不同层次的诉求。

      我们通常会面临两种不同的人:

      一种是有自驱性的人,那我们就要去发掘他自驱性背后的原动力是什么。第二种则是需要去推动的人。

      现实中,很多人与团队的谈话都是围绕着业务在谈。实际上我们更应该做的是将生活与工作有机地结合,不仅要了解员工的工作也要了解他的生活。

      学会处理问题的同时,管理者还要学会在工作中闻味道。我们需要一种走动式管理,管理者不是坐在办公室里而是在办公区去走动、去闻味道。

      管理者对团队的观察,员工的表情、眼神,甚至是与他人对话的音量。如果眼神没有互动,声音很小,其实这就是没有安全感的,就是不好的氛围。

      管理者之所以成为管理者,是因为他把更多的注意力放到人的身上,而非业务本身。只有最笨的管理者,才会每件事情都想着自己做。照照镜子,你想成为哪一个境界的管理者呢?

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